お知らせ

 

大阪市旭区で浴室ユニットバスリフォームの事前ご近所挨拶の実施、お客様サポートとは?

田中

こんにちは!キズナファミリーホームです!

 

大阪市旭区で浴室改装工事前のご近所挨拶にやって来ました。

 

ご近所挨拶の実施

 

工事の着工1週間~5日前には、施工現場のご近所挨拶をキズナファミリーホームでは、実施しております。

 

本日は大阪府吹田市で田中主任と、滝井社員がご近所挨拶を実施しております。

 

キズナファミリーホーム 田中主任 大阪市旭区 ご近所挨拶の実施

 

工事の際に、解体音や組み立て音、外壁塗装なら高圧洗浄時の日程の共有や屋根工事では瓦おろし時の日程共有。

リフォームの際には様々なトラブルが存在します。

工事車両の進入や、騒音、異臭などの発生の為のご近所挨拶は必要になってきます。

 

ご近所への挨拶の質問も多くなり、弊社では基本代行しご近所挨拶を取り組んでおります。

お客様の少しでも負担が無くなればと思い実施したご近所挨拶です。

またご近所付き合いの問題点などしっかり共有した上で実施しております。

※近年の感染予防として、マスクの徹底とアルコール除菌の徹底は行っております。

 

キズナファミリーホーム 田中主任 大阪市旭区 ご近所挨拶の実施

 

そして、ご近所挨拶では挨拶周り状と粗品のタオルの方をお渡ししながらお声がけさせて頂きます。

1人1人丁寧に、工事の日程と騒音時の注意喚起や、外構工事では粉塵などの注意喚起と養生(ようじょう)作業のご説明もいたします。

 

ご近所挨拶

 

リフォームや外壁、屋根工事での疑問点などありましたらお気軽にお問合せ下さい!

 

リフォームを依頼する業者に求めるポイント

 

・希望するリフォームの施工実績が多くある業者か?

この理由に関しては、おおくの実績が業者の方が、施工に関して安心感があります。

リフォームをすることが初めての方、リフォーム経験者でも同じです。

その道のプロに頼りたい、その他の工事を勧められないか?などの期待や不安から来るものです。

 

リフォームの施工実績はあるのか?

 

・希望に沿った内容を提案され、満足をさせてくれるのか?

例、3社相見積もりをする際に、トイレや浴室(ユニットバス)などの商材を決めていた。

補修する箇所を決めており、相談したところ1社だけ話が大きくなっていったなど。

 

上記の詳細的には、なぜその箇所まで直さないといけないのか?などの疑問点から来るものだと思います。

お客様の希望に沿った提案の中の劣化具合などをよく調査してくれたか?

その設備の今後の劣化状況を想起させ考えているのか?なぜ提案されたのか?などしっかりと質問してみましょう。

 

・質問に対して適切な回答かどうか

 

設備の老朽化、水漏れなどの経年劣化の原因はその浴室やキッチンなどの設備の劣化だけとは限りません。

実際にその箇所を工事した際に、今後のトラブルなども考え提案されているのか?

なども選定してみましょう。表面だけリフォームしても次から次へと損傷が年々続くとより費用も掛かってきます。

なぜ提案されたのかを聞いてから、合否を出すのもいいと思います。

 

近年では、生活環境の変動に伴い在宅ワークの普及により在宅率が増えてきてリフォームを考えている方の思考も変わってきております。

 

今まででは基本的には、老朽化や設備の不具合が多くの割合を占めておりその次に老後や生活スタイルの変動などが挙げられておりました。

老朽化が1番の理由は変わりませんが、生活がしやすくさせる、より良い住宅にする、住宅を長持ちさせるという意識が第2位にランクインしてきました。

 

お住いの老朽化を事前に予防し、傷む前に補修やリフォームをするのが多くなっております。

 

ユニットバスリフォーム

 

タイルの張り替えや浴槽交換、ユニットバスへのリフォーム工事どちらにしようか悩んでいる方も多くいてます。

 

その2種類ですが、基本的には浴室の規模にもよりますが、基本50万以上は費用が変わってしまうため悩んでいる方や、
現状の浴室で特に不満はなく、破損個所を直したいだけの方なら考えは違ってきますよね?

多分この記事を読まれている方は、浴室の工事を検討している方だと思います。

しかし双方で同じ悩みがあります。

 

・金額面 ・施工への不安 ・安心できる業者か? ・追加料金や詐欺に合わないかなど、内面の不安は最も多いのです。

 

ユニットバスはメーカーが製造した部材を解体した浴室に組み立てていく為、
浴室のサイズ、組み立てる際に解体しなければいけない部分の幅など既定の採寸があります。

 

浴室の現状

ユニットバスを施工する際には、
契約→打ち合わせ→工事日の確定→着工という段取りがあります。

現場調査 打ち合わせ

 

現場調査

 

またユニットバスの施工期間が約4日~5日となり、脱衣場の改装がある場合は
同時に施工を実施しますが、少し工期が伸びます。
※ユニットバスの施工時は浴室が使えない期間となりますので、銭湯など利用する必要があります。

 

浴室工事方法や施工方法、在来の浴室の劣化現象については
在来の浴室工事 浴室の老朽化で起きる影響とは?
こちらの記事を読んで納得!一緒に読んでみてください!

 

 

浴室リフォームや各リフォームでの調査内容とは?

 

浴室リフォームの調査内容

 

 

今リフォームを検討している、相見積もりサイトを利用し見積依頼をしている方もいてると思います。

見積もりを作るのになぜ調査がいるのか?と思われている場合があるんですが、

なぜ現場調査が必要なのか?見積りを作る上になぜ必要なのかについてお伝えいたします。

 

・見積依頼でなぜ、現場調査が必要なのか?

 

浴室や水回りの劣化は外観だけで判断できない

 

通常の業者は、浴室の採寸をし気になっている箇所の調査を表面上から確認し、商材の提案という流れになります。

 

その際には、細部の浴室の状況などわからないのです。

 

いざ、工事を契約し施工が始まってから劣化が激しい、シロアリの被害があるなど様々な理由から追加料金など発生する場合もあります。

 

また、中には劣化を放置しそのまま施工する業者もいてます。

この場合、構造部分が脆くなっている為、年数が経てば浴室が傾いたり、ズレの発症で水がスムーズに流れなくなったり不具合を発生させる原因になります。

 

木部の腐食

浴室や水回りの劣化原因を追究し、最善な工事のご提案をするためには、劣化状況を知り、把握することです。

 

床の下から劣化状況を確認、給湯器付近の外壁に膨らみがないかなど見ていきます。

 

床の下での水染み

 

床の下では普段見に見えない箇所の状況を確認することができます。

写真の通り木材に水分が吸収され、腐ってきております。

床の下へ水分が回ると、脱衣場の床材や付近の廊下などの木材を腐らせる、2次被害への拡大も考えられます。

 

また給湯器付近の外壁が不自然な膨らみや剥がれがある場合は、給湯器の配管の破損による水漏れが考えられます。

 

浴室リフォームやお家のリフォームはネットが主流になってきているが注意点は?

 

現在のリフォームの多くのお問合せがネットから探すという方が多くなりました。

そのため、トイレやお風呂などリフォームしたい箇所を選定すると、対応できる業者(会社)が紹介される
リフォームのマッチングサイトや相見積もりサイトが数多く存在します。

知り合いの工務店がいない、リフォームをどこに頼めばいいかわからない方なども多いため
かなり便利になった反面、いろいろ弊害も生まれているのです。

 

相見積もりサイトやリフォームのポータルサイトを使用したお客様の声

弊社も加盟しているサイトなどもありますが、弊社がアンケートしたり電話の際に実際にお聞きした声。

 

相見積もりやポータルサイトが良かった点

・数多くの業者の見積りや調査内容などを加味できるので、価格の安い業者(対応の良い業者)などを判断できる。

・多くの業者(サイトによっては3社から5社)のことを知れ、人柄や保証を判断できる。
現在はホームページが多くあるので知らなかった業者はホームページを見て判断する

・1社だけだと断りにくいが、相見積もりサイトなら気軽にお断りやお願いができる。

など多くの業者を紹介されるため、一番安い施工業者や対応力、会社の実績などを判別しやすくなった。と言えます。

しかし中には、不満をかなり持っている方も相見積もりサイト利用者にはいらっしゃいます。

 

相見積もりやポータルサイトが悪かった点

・1回相見積もりサイトを利用して連絡のオンパレードで嫌になった。

・連絡を取れない(取らない)とずっと連絡が来る。

・3社ほど相見積もをお願いしたが、全社、調査にやってくるので大変。もう利用しないかな。

 

など相見積もりサイトでの、連絡の量や現場調査の時間を全社取れば、約3時間以上は確定するので休日などが潰れるなど
ご意見は様々なあります。

 

リフォーム前のボロボロの家のイラスト

 

そんなお悩みは私たちが必ず解決いたします。

 

トイレのお悩み解決します

 

お住いの劣化の原因の追究はもちろん、工事中の確認、現場写真の撮影の徹底。
職人1人1人に、丁寧な仕事、お客様への気遣いを徹底しております。

担当する人々は、しっかり責任を持ち仕事をしていきます。

 

ホームドック

 

お問合せを頂いた、すべてのお住いでしっかりと劣化原因、お住いの状況を把握します。
調査報告をその場で共有し、お客様と一緒にお住いのことを知ってもらいます。

 

トイレやお風呂の劣化状況などお客様と共有

 

その場でお客様にテレビをお借りし、劣化の進行状況の共有をし最善な工事のご提案をさせて頂いております。
実際にお住いの状況をお客様が把握することは、かなり重要です。
弊社では必ず大切なお住いの劣化原因を追究し、劣化、不具合、不満の解消をする為にも、現場調査に力を入れております。

 

キズナファミリーホーム 現場調査の様子
劣化症状をもとに、数通りのご提案をしお客様としっかり打ち合わせを行います。
お見積りを作成するにあたり、お客様のご希望やご予算や手の加え方をわかりやすいようにご説明させていただきます。

 

キズナファミリーホーム 本日のお客様

 

皆様のお住まいの調査、外壁や屋根の調査はもうお済でしょうか?
お住いの点検、メンテナンスはもうお済でしょうか??
いつも住んでいる家、実は私達人間と同じなのです。
人間や車は定期的に、健康診断や車検などで点検、メンテナンスを行っています。
また病気の早期発見で手術ではなく、薬で直るケースも!!
お家も同じです!故障個所、劣化箇所の早期発見で最低限の被害、工事で済みます!お気軽にお住いの事ならご相談ください。
・ご相談・家屋診断・お見積もりは無料です!!

 

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